Política de privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2025

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Vital Recovery SAS, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa su política de tratamiento de la información recopilada a través de su sitio web.


1. Responsable del Tratamiento

  • Nombre Legal: Vital Recovery SAS
  • Correo de contacto: [email protected]
  • Dirección: Calle 47B #1-52 Mz 1
  • Teléfonos: 3124096094 – 3125741740

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:

  • Nombres
  • Correos electrónicos
  • Números de teléfono

3. Medios de recolección

Los datos personales son recolectados a través de los siguientes medios:

  • Formularios web de contacto
  • Formularios de suscripción a newsletter
  • Cookies propias y de terceros

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

  • Contacto con el cliente
  • Envío de correos electrónicos informativos o promocionales
  • Análisis estadístico del comportamiento en el sitio web
  • Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario

5. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios. Las tecnologías utilizadas incluyen:

  • Google Analytics
  • Meta Pixel y API de Meta
  • Microsoft Clarity

Estas herramientas recolectan información como el tiempo de permanencia, páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio, pero no identifican directamente al usuario.


6. Transferencia y transmisión de datos

Los datos pueden ser compartidos con plataformas externas únicamente con fines de análisis o envío de comunicaciones, tales como:

  • Google LLC (Google Analytics)
  • Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel, API)
  • Microsoft (Clarity)

Estas empresas pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta política, el usuario autoriza expresamente dicha transferencia internacional de datos.


7. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

8. Procedimiento para ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puedes enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
[email protected]
con el asunto: “Eliminación de mis datos personales”.

Tu solicitud será atendida en un plazo no mayor a 15 días hábiles, conforme a lo establecido por la legislación colombiana.


9. Vigencia

Esta política de privacidad rige a partir de la fecha de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través del sitio web.